Søkemotoroptimalisering blir viktigere for betalt søk

Google har lenge snakket om feed-baserte annonseløsninger, med automatisk generert tekst- og bildeannoner. En annonse som lages via en feed vil være mer relevant og effektiv, samtidig som den vil gi bedre informasjon til potensielle kunder. Feeds brukes også for å lage dynamiske retargeting bannere, som kan vise annonser basert på et produkt du tidligere har kikket på, eller lagt i handlekurven uten å gjennomføre kjøpet.

På grunn av en rikere opplevelse i bannerne og for søkerne, har Google hentydet at dette kommer til å ta en større del av Google-søk i fremtiden.

Søkemotoroptimalisering blir viktigere

En feed henter meta-data som finnes på nettstedet og videreformidler denne informasjonen, slik at den kan brukes via andre plattformer. For at en feed-annonse skal bli best mulig, er den med andre ord avhengig av at innholdet som finnes på nettstedet ditt er godt. Feed-annonser bruker ikke søkeord som vanlige kampanjer i søk, men finner tittelen til produktet og matcher dette opp med søket som ble gjort. Google bruker altså overskriften (på produktsiden) for å avgjøre om dette er et relevant treff for personen som søker etter dine produkter.

I tillegg til at overskriften hentes, brukes også andre variabler som kjønn, merke, bilde, størrelse, farge og beskrivelse av produktet. Dette hentes automatisk fra nettstedet og gjøres om til en annonse. Desto mer informasjon vi klarer å gi til søkemotorene (eller andre kanaler), jo bedre blir annonsene som genereres.

Det handler derfor i større grad om legge til rette for at Google skal klare å analysere (crawle) nettstedet ditt. Kundene dine vet akkurat hva de vil ha og søkene som gjøres vil gjenspeile dette. Vi søker ikke bare etter ”joggesko”, men ”blå Nike joggesko”, eller ”Nike joggesko for dame”. Å finne trendene i markedet og implementere disse, blir av den grunn mye viktigere enn tidligere.

Søkeordsanalyse

Under er søketrenden for ”blå Nike joggesko” (blå linje) og ”hvit Nike joggesko” (rød linje). Vi ser en tydelig økende tendens til at ”hvite Nike joggesko” er mer populære enn blå. Hvis den originale tittelen til produktet ditt var ”Nike Joggesko Herre, Blå”, kan i dette tilfellet være lurt å utvide tittelen til ”Nike Joggesko Herre, Hvite og blå”, for å bli synlig i flere søk og appelere bedre til søkerne. En annonsør kan også øke budene/synligheten etter trendene, for å imøtekomme etterspørselen i markedet.

Det er også sentralt å forstå hva som faktisk søkes etter, hvis vi skal oppnå optimal synlighet i søkemotoren. Dette må gjøres gjennom strategiske søkeordsanalyser, for å finne den beste tittelen for ditt produkt. Et eksempel på dette er hvis du selger ”Nike Løpesko”, så vil det være mer fornuftig å bruke tittelen ”Nike Joggesko” ettersom analysen sier at det er 3 x flere søk på dette ordet.

Bildet

En viktig del av feed-genererte annonser er bildet. Tenk gjerne nøye over bildene på produktene dine, om disse er av høy kvalitet, gjenspeiler produktet på en god måte og still deg selv spørsmålet om bildet ville passet godt inn i en annonse. Finn gjerne også måter å teste hvilke type bilde som gir best resultater, og skaper det beste blikkfanget for dine produkter.

Trege og ikke mobiloptimaliserte nettsider

Det er lenge vært viktig å sende søkerne til en god landingsside. På grunn av den økte mobiltrafikken tar nå også Google enda større hensyn til trege og ikke mobiloptimaliserte nettsteder. Dette reduserer ikke bare synligheten i organisk søk, men du vil også få færre visninger og belastes en høyere kostnad per klikk gjennom betalt søk. Det blir viktig å gjøre grep på nettstedet slik at du får raskere og mobiltilpassede sider.

Husk

  1. Se over dine viktigste produkter og se til at tittelen er optimalisert
  2. Ta med viktige informasjon av produktet i tittelen som alder, kjønn og farge.
  3. Sjekk hvilke søk som trender og øk synlighet for disse produktene
  4. Finn de beste produktbildene
  5. Bruk mobiloptimaliserte og raske landingssider

Apple can be better than Facebook and Google

Until now we only talked about the two digital platforms, Facebook and Google. Can Apple be the next big platform to challenge them? The answer is yes, and its reason to believe that this is not distant from reality. Bloomberg broke the news that in 2014 Google paid Apple $1 billion to keep its search bar available on iOS. The first impression is that the story seems to be innocuous, but could it be the case that Google is afraid that Apple can be a great competitor in the future? Apple also had a successful history of copying other business models like Google maps, Spotify, fitness tracking and newsreaders. Could the next implementation be an advertising platform? Apple has with no doubt enough resources, expertise and ability to actually do this. Google’s main income is from ads and it would be an interesting thought that Apple could be in a great position to take over the ad market. It has been some releases that may indicate that a new advertising platform will be on its way.

Products that leads to an advantage

Apple search

Apple has their own search engine ”Spotlight” and if you have an IPhone or Mac you most likely used it already. Google’s advantage to competitors has always been search indexation of content and creating relevant SERPS for their users. Apple could on the other hand use all their stored customer data to create their own advanced search engine and they may have one big advantage that could cause Google problems. Apple can in fact reach the user even before they get to Google search!

If you search in Safari, the default browser for Mac and iPhone, you will instantly retrieve suggestions for related searches from Apple. This means that we already will be redirected to a destination before we need to press search. For example when you are looking for information in the Apple search engine, you get the opportunity to download a related app in AppStore, find music in Apple music, find locations for shops and call them directly from your browser (safari). We are likely to see an expansion of the product soon, with even more related suggestions according to your position and historic behavior. This would be the perfect place for Apple to release search engine ads, similar to Google search ads. It will also raise questions about how to search engine optimize content for Apple. In other words, Google may be facing a major competitor.

Apple is also far ahead in the future evolution of search. “Searches” made ​​by voice. SIRI is already a launched product and it will become your personal assistant. It’s predicted that we will have daily communication with our devices, where the mobile will help us complete tasks and answer our questions. The technology is still new and will play a greater role in the future.

Near me functions

The near me functions is one of the newer products from Apple and its not yet released in all countries. If you swipe left you will get a display of your recent contacts and the possibility to find nearby restaurant, bars, shopping and gasoline. In a time where we se increasing searches with local intent this could be a well used product by Apples users. When you choose a category you will be redirected to maps, where Apple finds your current location and display alternatives near you with possibility to guide you to the store with GPS. It could be a great function to place ads, where nearby stores can tell why you should go to them and display their products. It may also be strategies for search engine optimization to get included in the map and get better recommendations from rating services like Trip Advisor, which seems to be an important factor.

 

Apps

Apple has the control of OS and the core app framework. Google becomes the underdog in this case, and it means that Apple has a clear advantage in indexing apps. We know that 80 % of time spent on a phone is inside apps, and use of applications is increasing year on year. With an increasing demand for apps, Google has already made it possible to advertise for and in applications, but they cant track downloads from AppStore (only from Playstore). This is because Apple won’t give away this information to Google. Therefore Apple would be in a great position to start advertising them self’s in the Appstore and gain a strong position at this area.

Imagine the scenario where Apple becomes the main competitor to Google and Facebook. Facebook and Google’s traffic depend on a computer or mobile device to reach their audience and Facebook’s relies on their application to gain traffic. What happens when Apple actually owns the device and the platform the app is downloaded from, that Facebook need?

Cross device

Apples strong brand in the hardware industry differentiates them from Google and Facebook. You wake up and use your IPhone, eat breakfast in front of an Apple TV, keep track of time on your Apple Watch, open your mac in a meeting and gets home to watch news on your tablet.

When you connect all the devices together with the built in software like Safari, ICloud, IMessage, Apple Music, films, maps and own operative systems (OS), you have the perfect combination for successful advertising. ICloud also connects all the devices together, so Apple basically knows everything you are doing through your day.

To succeed as a big digital medium, you need four key factors:

  1. A large user base. The message and advertising must be done in scale.
  2. Content have to be tailored to each user and the platform must have customer data to facilitate accurate target location.
  3. Users must use the platform frequently.
  4. We must be able to measure the performance of the content published.

 

A large user base

With a total market share of 13.9% for mobile in Q2 2015 and 10% of desktop operating system globally, Apple has consolidated a strong position in hardware industry (statista, 2016). In Norway, Apple stands for 60% of all traffic to websites and 90 % tablets (TNS Gallup, 2016). The company even registered a new record in terms of iPhone sales in the first quarter of 2016 (4Q ’15 calendar year), with nearly 75 million units sold in that quarter.

Because of their great position in the hardware industry they have extreme influence at our daily lives. This gives Apple complete control over its user base and can keep users within the Apple universe through multiple channels.

Frequency

Last year was the year where the number of mobile searches went past desktop and this year is mobile purchases going to the greatest. We never leave our phone more than 1 meter away from us and we check our mobile on average 150 times during one day. Apple products are therefore used with great frequency and they become an important part of our life. The rapid development in technology and Apple ‘s ability to deliver next-generation products provides a unique opportunity to not only acquire new customers but also retaining them.

Relevant

ICloud is not only a stroke of genius when it comes to storing data online, but also a detailed profile that Apple can use to target a message to you. Apple also collects information when you use applications. This could be data about your health (through health apps), where you are through GPS, your contact information, who you are talking to and other valuable data. As mentioned earlier, mobile has become an important part of our life, and we are using the device to complete tasks daily. By using the phone, you basically tell Apple what you are doing.

The collection of data is not necessarily a negative thing. You will get better advertising that you actually care about. Let’s say one of your friends is going to a concert, which Apple picks up when the payment occurred your friends phone. Because you type messages with this person, Apple already knows that you are friends and can offer you a ticket to the same concert, with seats near them. This illustrates the power of gathering information from users.

Measurement

You can collect all the data in the world, but if you can’t measure it, it’s no use. Apple clearly has the foundation to measure actions that occur in their systems. The width of their platforms makes it possible for advertisers to find customers in both branding and converting channels. Apple could also be a revolution for measuring cross device. You have a user logged in to every device without thinking about it. This enables Apple to always know when you change device and connect all these movements to the same person.

It means that advertisers can initially show a film on Apple TV, follow it up with a search ad on safari, you call the store and are tracked through GPS when you bought the product in store. We will also finally be able to get detailed data about how long it took before the purchase was completed and illuminate the black holes about customers’ buying process.

 

Apple started out in the hardware, producing physical products. Their ability to adapt and creating the next-generation technology made them one of the largest companies in the software industry as well. The successful history of copying other products combined with the increasing demand for digital advertising and Apples new products today, makes it reasonable that there will be a release related to this. If we look at Apples expertise, resources, large audience, frequency, measurement and possibilities for tailoring a message, it would be likely that we will see some very interesting products for marketing in the future, that may change the industry.

Can Google keyboard (Gboard) be an evolution for search marketing?

The Google application “Gboard” makes it now possible for consumers to use the Google search network directly in their messages. This means that we could have a new way of using the search engine, by communicate and share the information with others. While the app is not released in all countries, it can be wise to start creating strategies for the platform. I have tested the app for a while and I’ve now experienced how the application works. As a paid media specialist I can see the usefulness from a marketing perspective. So why is the application important for marketing?

 What is Gboard?

For anyone who has not had the opportunity to try Gboard, it is a new keyboard for iOS. The application works like any keyboard when typing, but also integrates Google tools to your IPhone. Have you ever been told “just Google it”? By adding the new app you can use Google search, Images and GIF directly in your messages. You can now find restaurant info, flight times, and news articles right from the keyboard.

» Anything you’d search on Google, you can search with Gboard.“

Gboard is available on all keyboards, which allows you to use the features not only in messages, but also in Snapchat , Instagram or Notepad!

 

Search engine optimization

It is particularly interesting when it comes to local search. We know that there already is a significant increase in local searches year on year, but this will improve its importance even more. Let’s say you want to eat with a friend nearby. You will then use the keyboard to find the nearest restaurant. Google will then give you several alternatives with directions, the ability to call, previous ratings and opening hours. You can also make generic searches, by searching for products and find stores nearby. For search engine optimization it means that the importance of a local search strategy increases. For example by not signing up for Google My Business, you can lose the battle for customers locally.

Search engine Land also discovered that the Gboard search results might differ from regular mobile search listings. It seems that news and direct answers is ranking even higher on Gboard. Rajan Patel a principal engineer at Google says

“It’s really early, so we’re kind of experimenting with what the ranking is for the right use case,”

Patel ‘s statement may indicate that Google is currently working with a dedicated algorithm for Gboard. This is interesting for SEO, where it is possible that they have to create an own strategy for this channel.

Paid advertising

In regular mobile search, the results begin with an ad, but the Gboard don’t at this stage. A Google Spokesperson tells that, “We have no current plans around ads in Gboard.”

Currently could mean that we may see paid results after a while? The reach of Google advertising will therefore be available outside Googles own network. Therefore by integrating the service you can target your audience across all channels. The paid results will then be part of the listing suggestions, for example restaurants near you, or other advertisements that are shareable. You can connect with users in a unique situation, where you can create ads that are tailored for sharing, calls and drive more traffic to you physical stores.

Data

If you are logged into Google, they build up a long-term history of things you searched for, which helps them collect data and customize results. Gboard has no such memory. Today Gboard traffic is not recorded, even if you’re logged into Google. This means Gboard don’t collect any personal information or personalize your results in any way. By using the application you will be treated anonymously. Gboard use only your search data to tailor your searches in the short term. A new way to connect still raises the question about Google storing information in the future from your daily messaging activity. By connecting your Google profile to the messages, your behavior pattern can be tracked from cross channels and devices.

Regardless of this, Google made ​​a very user-friendly application with many new features that are going to make the users very exited. If you are interested in learning more about Gboard, you can read more about it at googleblog.

Hvorfor annonsere på Google?

Mange bedrifter stiller seg spørsmålet, hvorfor skal vi starte med annonsering på Google? Vi er i dag mer tilkoblet internett enn noensinne og dette byr på nye utfordringer og muligheter for bedrifter. Vi ser stadig en økende trend hvor kunder sammenligner priser, produkter, leverandører og søker etter informasjon. Ved å ikke være synlig i beslutningsøyeblikket kan vi risikere å miste kunder til konkurrentene.

Her er noen av fordelene ved å annonsere i Google-nettverket, sammenlignet med andre medier:

Google-nettverket

Ved å annonsere i Google-nettverket har vi en unik mulighet til å treffe flere kunder på ulike plattformer. Google er den desidert største søkemotoren med opp til 95 % markedsandel i Norge. Av den totale nettstedstrafikken står søkemotoren i snitt for 65 %, som viser at synlighet er svært viktig. Google har også et bannernettverk som omfatter G-mail, blogger, Youtube, mobilnettsteder, applikasjoner, med mer. Nettverket kan treffe opp til 93 % av alle internettbrukere og er en viktig byggestein for kjøpsbeslutninger på nett.

Målretting i Google

Med en presis målretting kan vi annonsere mot hvem vi vil, hvor vi vil og når vi vil. Google kan med andre ord gi oss muligheten til annonsere mot akkurat de menneskene vi ønsker å treffe. Vi kan treffe vårt publikum basert på:

  • Demografi
  • Interesser
  • Adferd
  • Søkeord (nettsider som inneholder bestemte ord)
  • Plasseringer (bestemte nettsider, for eksempel blogger)

Videre kan vi sette bestemte tider på dagen hvor vi ønsker å være synlig. For eksempel hvis din butikk er åpen mellom klokken 9 – 17, vil annonser bare vises i dette tidsrommet. I tillegg kan vi bestemme i hvilket område vi ønsker at annonsene våre skal vises, som kan være et bestemt land, fylke, en by eller et spesifikt område (inntil 1 km) (Geografisk målretting). Dette gir oss muligheten til å treffe kundegruppen der de er.

Ved å sette disse kriteriene i annonseringen vår, kan vi bruke budsjettet på de menneskene som faktisk betyr noe for oss. Dette fører til svært relevante annonser og mer kostnadseffektiv annonsering og muligheten til bedre kommunikasjon med målgruppen i annonsene.

Treff kunden i kjøpsavgjørende situasjoner

Med søkenettverket til Google kan vi annonsere i søkemotoren. En stor fordel med dette er at vi bare viser annonser for de som søker etter våre produkter eller tjenester. På dette stadiet vet vi at søkerne er i en evalueringsfase eller i en kjøpssituasjon, som gir oss en unik mulighet til å vise produktene eller tjenestene vi tilbyr.

Ved hjelp av remarketing-tag fra Google, kan vi sende nye annonser mot de som har vært inne på siden tidligere eller gjort en bestemt handling. Dette gjør at vi kan påminne tidligere brukere om produkter de har lagt i handlekurven uten å gjennomføre kjøpet, eller gi tilbud på produkter som brukeren har vist interesse for. Vi kan ved hjelp av dette rette oss mot et publikum vi vet er nære å gjennomføre en ønsket handling, og betale kun for de som fortsetter handelen.

Ved å annonsere i søkemotoren betaler vi kun for de som er i en kjøpssituasjon, og med retargeting treffe kunder som tidligere har vist interesse for våre produkter. Disse formatene vil sikre deg svært relevant annonse, til akkurat de menneskene du ønsker å treffe, som vil resultere i bedre ”Return on investment” (ROI).

Mål suksess i Google

Med verktøy som Google Analytics og Google AdWords kan vi få eksakte tall på kostnaden, inntekten, antall leads og hvor mange som har vist engasjement for kampanjen. Sammenlignet med andre medier vil dette gjøre annonseringen din mer målbar. Vi kan ved hjelp av dette rapportere bedre på om kampanjen var vellykket eller ikke, hva som bør forbedres, analyse av publikummet og muligheter til å bruke dataen til å legge en strategi fremover.

Tallene som innhentes er sanntidsdata som gjør at vi kan følge utviklingen av kampanjen time for time. Vi kan derfor bruke denne informasjonen til å gjøre endringer underveis og optimalisere mot suksess.

Betaler kun for de som er interessert

Vi har muligheten til å betale kostnad per klikk (CPC), hvor Google kun belaster deg når en bruker har trykket på annonsen din. Dette vil si at vi bare betaler for de som faktisk har vist interesse for vårt produkt eller vår tjeneste.

Kampanjestyring i Google

Google gir oss muligheten til å styre våre egne dagsbudsjetter når vi vil, som gir god kontroll på hvor mye vi ønsker å brukee hver dag. Dette gir bedre oversikt over kostnadene og større fleksibilitet enn i mange andre medier.

Annonseringstipsene for julen 2015

For at din bedrift skal få det meste ut av julesalget, er det kritisk at du på forhånd har lagt en strategi for hvordan du skal fremstå. Shopping-relaterte søk har økt med 114 % det siste året og det har vært en 120 % økning i kjøpsrelaterte søkeord fra mobil år etter år. Vi sammenligner i større grad produkter opp mot hverandre, og det er derfor viktig å være synlig når en potensiell kunde gjør et søk etter dine produkter. Her er oversikten over de viktigste trendene og hvilke tiltak du kan gjøre for å lykkes i julen 2015.

 Trender du bør være bevisst på i julen:

  • 40 % av alle retail-søk vil skje fra en mobil denne julen.
  • Gaver for menn ble søkt etter tidlig i sesongen (november), og gavesøk til kvinner nærmere julaften.
  • 72 % av potensielle kunder sammenligner produkter på en mobil før de kjøper et produkt eller en tjeneste.
  • Når en kunde har gjort et mobilsøk før et beslutningsøyeblikk, er brukeren 51 % mer sannsynlig til å kjøpe produktet.
  • 66 % sier ”gratis frakt” er et viktig argument for kjøp og 58 % la til produktet i handlekurven på grunn av dette.
  • 65 % starter kjøpet på en mobilenhet, før de betaler på en annen.
  • 9 av 10 sa at lave priser var viktig når de kjøpte produkter på nett.
  • 48 % sa de var ferdig med gavekjøpene før 30 november og hele 25 % var ferdig før 31 oktober.
  • 44 % benyttet seg av førjulssalg.
  • 82 % av smarttelefonbrukere konsulterer seg med mobilen når de er i en butikk.

 

Tiltak du kan gjøre mot høytiden

 

Juster annonseringen din etter kundenes etterspørsel

  1. Fokuser på gaver til menn tidlig.
  2. Juster søkeordene og annonsene dine der etterspørselen for produktene dine er.
  3. Vær sikker på at du er synlig når et mobilkjøp kan oppstå.
  4. Ikke bare se på antall konverteringer for mobil, men se helhetsbildet og beregn assistert verdi.
  5. Planlegg på forhånd julebudsjettet, slik at du er klar for høytiden. Bruk gjerne en benchmark fra året før.
  6. Finn konkurransedyktige benchmarks i markedet og legg en strategi for hvor du kan utkonkurrere konkurrentene.
  7. Optimaliser bud med benchmark-data.
  8. Sett opp automatiske budregler, slik at kontoen er oppdatert til enhver tid.
  9. Vær synlig nær din fysiske butikk for å fange opp lokale stedssøk. Treff de med stedsmålretting og juster bud for å øke synligheten for disse.
  10. Prøv gjerne eCPC budgivning, som dynamisk justerer budene dine i sanntid. Dette basert på sannsynligheten for at en person vil konvertere.
  11. Identifiser når du taper visningsandeler og by mer for disse tidspunktene.

Øk budene dine når:

  1. Din visningsandel er mindre enn konkurrentenes
  2. Når søkevolumet øker
  3. Når konkurrentene sin visningsandel øker

 

Bygg merkevarekjennskap

Gi din kundegruppe en oversikt over hvilke produkter du tilbyr. Gi potensielle kunder gavetipsene de ikke tenker på. Ikke vent på at de skal finne deg!

  1. Benytt bannerannonsering med budskap fokusert på gaveideer.
  2. Kunder bruker i større grad Youtube som hjelpfor å gjøre gode beslutninger. Benytt plattformen og lag videoer som fenger publikummet ditt. Dette kan være for eksempel ”hvordan det gjøres vidoer”.

Vær mobil

Det skjer allerede flere søk på mobiler enn desktop i 10 land (dette inkludert USA og Japan) og 16 % av salg startet på en mobiltelefon, for så å bli fullført på en annen. Dette tyder på at mobil kommer til å ha en stor påvirkning på gavekjøpene. Her er tipsene for mobilannonseringen:

  1. Ikke mist mobiltrafikken. Øk synligheten på mobil ved å være en av de tre øverste annonsene.
  2. Lag en strategi for mobil med spesifiserte annonser, utvidelser og egne mobilbud.
  3. Gjør det enklere for mobilkunder å kjøpe produktene dine fra denne plattformen.
  4. Forbedre mobilsiden og mobilappen din for å gjøre mobilopplevelsen bedre.
  5. Forbedre lastetiden på siden din! Husk: 40 % forventer en lastetid på under 2 sekunder, 47 % vil gå fra siden din om det tar over 3 sekunder og 52 % sier at en rask nettside er viktig for merkevarelojalitet.

Bruk remarketing

Remarketing er svært kostnadseffektivt og vi kan tilby produktene som kundene dine legger vekt på. Dette gir en relevant annonsering, som finner de ekstra konverteringene du ellers ville mistet. I gjennomsnitt ser man en 10 % økning i konverteringer og en 35 % lavere kostnad per konvertering! Ikke bare er det billig, men også raskt og enkelt å implementere. Her er juletipsene for retargeting:

  1. Bruk dynamisk remarketing for mer relevante annonser, ved å vise produkter som de tidligere har kikket på.
  2. Strategiske grunner: 1. Det er flest aktive mobiltelefoner rundt juletider, 2. Mange kunder gjør beslutninger om et kjøp for første gang på lang tid. Et eksempel på dette kan være i form av et sesongbasert kjøp de gjorde på samme tid i fjor. Øk derfor coockie-tiden på remarketing listene til 360 dager.
  3. Treff de som mest sannsynlig vil konvertere.
  4. Start gjerne først med brede remarketing-lister for så snevre de inn mot mer spissede publikum.
  5. Legg inn remarketing-lister for Google Shopping-kampanjen din og etter 5-10 dager med testing, analyser kostnaden per konvertering.
  6. Sett opp remarketing for søk, bannernettverket, og dynamisk remarketing sammen. Skreddersy disse slik at vi kan treffe kunden i alle deler av kjøpsprosessen.
  7. Importer CRM-data med customer match og gi ekstra oppmerksomhet til de som tidligere har vist interesse for din bedrift.

 

Google Shopping

Google Shopping viser produktene dine visuelt i søkemotoren kostnadseffektiv. Dette er en perfekt måte å tilrettelegge annonseringen for den høye etterspørsel i julen. For mobil kan dette blant annet gi 3 ganger så høy klikkrate! Her er tips for Google Shopping:

  1. Sjekk feeden din for feil tidlig og finn produkter som ikke er godkjent.
  2. Se visningsandelen i søkemotoren og øk synligheten for viktige produkter.
  3. Forsikre deg om at du holder deg innenfor Google sine retningslinjer, slik at du unngår feil i produktfeeden.
  4. Skreddersy inndelingen av produktkategorier. For eksempel, rangering av lønnsomme produkter, slik at du kan by forskjellig for dette.
  5. Sett på automatisk fetching av dataen. Daoppdaterer Google alle priser og produkter for deg i løpet av julesalget.
  6. Sett ned fetching-tiden for å få en oppdatert feed.
  7. Gi gjerne kundene en god grunn til å kjøpe produktene dine nå og ikke senere.
  8. Sett inn ”sale_price” eller ”sale_price_effective_date” attributter for tidssensitive promoteringer.
  9. Bruk local inventory ads for promotering av dine butikkprodukter på nett. Påvirk publikummet ditt først på nett, for å få kundene til din fysiske butikk

 

Lag en strategi for produktene dine

For planlegging av annonseringen, still deg selv disse spørsmålene før du starter:

  1. Hvilke av dine produkter er best egnet for julen?
  2. Hvilke produkter er dine bestselgere?
  3. Hva er verdien per kjøp/kunde (hvor mange produkter må vi selge, for at annonseringen skal være lønnsom)?
  4. Hvilke muligheter har du til å påvirke kundene?

Vertikaler som har høyt søkevolum i julen:

  1. Elektronikk
  2. Kjøkkenutstyr
  3. Leker og spill
  4. Mat og grønnsaker

 

Sammendrag for annonsering i julen:

  1. Gjør grep før julen er over. Husk at gavekjøpene skjer tidlig, allerede før november.
  2. Øk budsjettene og vær sikker på at du får med deg all den verdifulle trafikken. Skreddersy annonsene, søkeordene og produktene dine.
  3. Gaver for menn skjer tidlig, mens gaver for kvinner skjer nær julaften.
  4. Finn dine bestselgere og muligheter for å bli synlig for disse.
  5. Påvirk kundene før de går inn i butikken.
  6. Omfavn trendene og bygg strategier for disse.
  7. Mobil er en trafikkdriver nå mer enn noensinne. Alloker mer budsjett til mobil i år.
  8. Søk er ikke nok, bruk remarketing, Google Shopping, bannerannonsering og Youtube.

Slik lykkes du på Google

Verden forandrer seg med stormskritt i en høyteknologisk hverdag. Med denne utviklingen er det viktig for bedrifter å holde tritt, for å levere det markedet etterspør og være konkurransedyktige. Å være synlig på internett er blitt mye viktigere enn tidligere og tall viser at vi i større grad beveger oss over på digitale plattformer. Det foretas i gjennomsnitt 3,5 milliarder søk på søkemotoren til Google hver dag!

For at din bedrift skal kunne lykkes på Google, er det essensielt å vite hvordan de ulike partene i en søkeprosess tenker og hvordan disse er avhengig av hverandre. For å forstå hvorfor Google opptrer som de gjør, må vi først og fremst vite hvilke parter som deltar i søkeprosessen. Vi kan dele denne prosessen inn i tre ulike deler: bedriften, kunden og Google.

 

 

 

Hva ønsker de ulike partene?

Et viktig spørsmål å stille seg selv er hvilken rolle har de ulike partene i søkeprosessen? Et nøkkelord i denne sammenhengen er relevans. Med andre ord, skaper du relevant innhold for Google, kunden og din bedrift, vil dette gi gode resultater i søkemotorene.

Google

Det er viktig å se på Google som en egen bedrift, som selv ønsker å selge et produkt mot sine forbrukere. Deres kunder er søkerne i søkemotoren og Google har et mål om å levere de mest relevante søketreffene for kunden. Dette er avgjørende for at søkeren skal finne det han/hun leter etter og være fornøyd med Google som produkt. Google vil av den grunn premiere nettsteder og annonsører som tilrettelegger for nettopp dette. Dette samspillet mellom annonsøren/nettredaktøren og Google, er derfor viktig for en vellykket annonsering og rangering i organisk søk.

Google gir annonsører en benchmark de kaller kvalitetspoeng, som indikerer hvor relevant annonsen din er. Kvalitetspoengene bergenes ut fra den forventede klikkraten på søkeordet, relevansen mellom søkeordet og annonsen din, og den forventede opplevelsen av landingssiden.

Kunden

Alt faller ned på: hva er det faktisk kunden, eller med andre ord søkerne vil ha? Personen som utfører søket ønsker å få relevante søketreff, for å få svar på informasjonen de ønsker. Google jobber kontinuerlig med å levere relevante nettstedstreff og rangere disse godt slik kunden blir fornøyd.

Hva du ønsker

Fra bedriftens ståsted handler det om å få relevant trafikk til nettstedet. Med tanke på at du kun betaler per person som klikker på en annonse, ønsker vi at de som klikker gjør en verdifull handling på nettsiden. Du må derfor lage annonser som er relevante for publikumet du ønsker å nå ut til, slik at de riktige menneskene trykker på annonsen. Da vil du få mer kvalitetstrafikk til dine landingssider, som gir deg flere konverteringer til lavere kostnader.

Bruk tid for å finne ut hvem som er dine kunder og hvordan skal du tilpasse innholdet i tekstene dine for disse. For husk at når alle partene i sirkelen fornøyd, vil Google rangere deg høyere, du vil motta flere kunder som ønsker å kjøpe dine produkter og du vil øke avkastningen din.

Du som annonsør/nettredaktør må av den grunn lage tilpassede nettsteder og annonser rettet mot kunden, slik at Google kan levere de beste resultatene. Vi må stille oss selv spørsmålene, hva ønsker vi å fortelle kundene våre og hva ønsker vi å bli truffet på? Klarer du å fremstille denne informasjonen på en god måte, belønnes du med bedre synlighet og kvalitetspoeng for annonsene dine.

Min erfaring etter bruk av Google Store Visits i Norge

Det er flere komplekse kjøpsveier nå enn tidligere, som gjør at det blir vanskeligere å måle effekten av annonsering. Vi bytter mellom flere enheter (mobil, datamaskin og tablet) daglig og bruker digitale medier til å sammenligne leverandører (research), før vi drar til butikken for å kjøpe produktet. I 2015 kom kun 10,4 % av den totale omsetningen av retail-kjøp i Norge fra nett! Med andre ord er det 89,6 % av kjøpene som skjer i fysiske butikker.

Utfordringene kommer når vi skal forklare og måle hvor godt annonseringen vår fungerer. Dette gjelder for alle typer kanaler. Hvor mange kjøpte produktet etter å bli eksponert for en TV-reklame, eller en banner på digitale plattformer? Hvor mye fikk vi igjen for annonsekronene vi investerte? Eller hvilken kanal generer mest salg?

Selv om digitale plattformer har løst flere av disse ”svarte hullene”, isoleres dette allikevel kun til online aktivitet og kobler ikke opp annonseringen til fysiske butikkbesøk.

Så hva er verdien og hvorfor får dette mye oppmerksomhet?

Når vi vet at 90 % av alle salg skjer i fysiske butikker, viser dette hvor stor prosentvis del av salgene vi ikke attribuerer til rett kanal. Store visits er det første steget til ikke bare å finne ut hvor mange salg vi får fra markedsføringen, men også verdifull data som gjør at vi kan komme et steg lenger til å finne ut hvorfor og hva som trekker personer til vår fysiske butikk.

Hva er Google Store visits?

Sammen med alle de ubesvarte spørsmålene, kommer det også bedre løsninger for disse utfordringene. Ett av disse produktene er Google/Facebook Store visits. Store visits gjør det mulig for oss å finne ut om en person har klikket på en Google-annonse og i etterkant besøkt vår fysiske butikk. Dette rapporteres tilbake til Google AdWords, som registrerer besøket som en konvertering. Dette gjør at vi kan slå sammen antall salg fra nettbutikken, med verdien av antall personer som gikk til den fysiske butikken.

Store visits ble lansert i USA i 2014 og i senere tid blitt tilgjengelig for det norske markedet. Ettersom dette i dag er forbeholdt de største kjedene og merkevarene, brukes det kun av et fåtall annonsører i Norge.

Slik fungerer teknologien:

Google benytter brukerdataen de har tilgjengelig og kobler dette opp mot lokasjoner som registreres fra brukerne. Google bruker en kombinasjon mellom GPS, Wifi og triangulering for å finne personens nøyaktige posisjon. Dette gjør at vi for eksempel kan vite i et kjøpesenter hvilken etasje og butikk brukeren har vært i.

Det brukes også maskinlæring, hvor Google trener opp algoritmene til å få feedback på hvorvidt en person faktisk var innom vår butikk. Dette gjør systemet mer treffsikkert på sikt og sikrer at dataen som sendes videre er korrekt.

Finn verdien av Store visits

Når du får tilgang på Store visits i kontoen din, vil konverteringene bli synlig under konverteringsfanen i AdWords. Du kan videre skille ut tallene i en egen rapporteringskolonne med ”custom metrics” og lage Store Visits variabler.

Når vi skal sette en verdi på butikkbesøkende, må vi kombinere butikkdata med Store visits konverteringene. Dette gjør vi ved å legge inn tall til formelen:

Antall Store visits X Konverteringsraten i den fysiske butikken X Gjennomsnittlig ordreverdi

For eksempel

1.    Antall Store visits = Antallet besøkende fra annonsen vår er 90 personer.

2.    Konverteringsraten i den fysiske butikken = Vi får tilgang på offline data fra butikkene. De sier at av 100 personer som besøker butikken, kjøper 80 % av disse menneskene produkter.

3.    Gjennomsnittlig ordreverdi = Når noen kjøper produkter i fysisk butikk, handler de for 400 kr i gjennomsnitt.

Verdi av et besøk i butikk

4.    Etter å ha lagt inn disse tallene i formelen finner vi en ca. verdi for hver besøkende. 100 x 90 / 100 x 400 = 36 000 kr

5.    La oss si vi bruker 10 000 kr i annonsering i samme periode. Dette gir oss en return on ad spend på 3,6 / 360 %.

Hvilke effekter seg jeg med disse tallene i det norske markedet

Etter jeg har testet dette over en lengre periode i Norge, har jeg erfart produktets nytteområde i det norske markedet. Det vil alltid være en fordel å slippe å kun basere innsikten vår på benchmarks fra USA, hvor markedet er større og annerledes.

Det er midlertidig viktig å huske at dette er kun tall fra et utvalg av bedrifter og tallene vil variere fra bransjer og kunder. Det er allikevel interessant å se hvordan Store visits påvirker tallene og hvordan vi kan bruke dataen som en indikasjon for videre arbeid.

Dette er tendensene

Omsetning:

·     200 % økning i ROAS for søkekampanjer

·     60 % av den nye totale omsetningen kom fra Store visits

Mobil:

·     60 % av Store visits kommer fra mobil, 30 % fra desktop og 10 % fra tablet

·     Verdien av mobil økte med 250 %

Klikktyper:

·     7 % av totale store visits kom fra klikk på ”get location details”, 9 % etter klikk på ”sitelinks”, 4 % etter klikk på telefonknapp og 80 % etter klikk på ”headline”

Finn butikk:

·     ”Finn din butikk”-søk fikk en 12 x høyere verdi etter Store visits. Det var også 4 x høyere verdi for merkvarebyggende søk. Dette sett opp mot kun en 3 x høyere verdi etter ”vår egen merkevare”-søk (brand).

·     Det er tendens til en 3 x økning i Store visits med annonsebudskap ”finn din nærmeste butikk”, sammenlignet med hvis dette ikke er i annonseteksten.

10 fordeler jeg erfarer med Store visits :

1.    Beviser at personer trykker på digitale annonser før de drar til fysiske butikker

2.    Viser effekten av kampanjer som fokuserer på trafikk til butikk

3.    Attribuerer mer verdi til mobil

4.    Finner et riktigere bilde av annonseringen

5.    Finner søkeord som tidligere ikke har bidratt til salg, men som er en viktig driver for besøk til butikk. Dette er spesielt viktig for merkevarebyggende søkeord

6.    Forståelse av kundereisen

7.    Tar opp diskusjonen til hvordan vi bør allokere budsjettene våre

8.    Muligheter for utvidet analyse

9.    Optimalisering mot både offline og online konverteringer

10. Skaper en ny diskusjon til hvordan vi skal løfte annonsering til et nytt nivå

10 tips

1.    Lag nye KPIer og mål for annonseringen

2.    Lag en ”custom coloumn” hvor verdien av offline og online er slått sammen. Hva er det nye totalbildet?

3.    Diskuter hvor mye vi skal vektlegge Store visits

4.    Beregn nye budjusteringer for mobil

5.    Skreddersy annonsebudskaper

6.    Bruk budskapene som fungerer for store visits også i andre kanaler

7.    Lag en lokal annonsestrategi og lokale kampanjer

8.    Finn ut hvor langt unna kundene dine er når de leter etter deg. Lag radius målretning og by opp der kundene ønsker å finne butikken

9.    Legg inn alle produktene dine i et excel-ark og kategoriser de etter hvilke produkter som driver butikksalg. Sammenlign deretter med produktene som konverter på nett.

10. Selv om du ikke har store visits tilgjengelig, fortsett å annonsere på ”finn butikk annonser”, disse gir fortsatt en verdi.

Ha i bakhodet

Selv om Store visits er en god måte å finne effekten av annonse våre, bør man alltid stille spørsmål til tallene og se disse i en sammenheng. Vi har fremdeles en lang vei å gå før vi kan vite eksakte verdier av et besøk i butikk og finne ut hva som faktisk var årsaken til det avgjørende salget.

5 kritiske steg for å måle effekten av digitale plattformer

At bedrifter har gode rutiner for å måle resultatene på digitale medier, er nøkkelen til suksess. Å sette en verdi på konverteringer blir ofte ikke prioritert og av en eller annen grunn glemt, slik at det å måle handlinger riktig kan være et stort konkurranse fortrinn. Å verdiføre riktig er også kritisk for at en bedrift skal kunne overleve i en digital verden hvor konkurransen blir tøffere, samtidig som vi kan måle i kroner og øre hvor mye har vi brukt på online markedsføring og fått igjen for disse annonsekronene.

Kraften av dette er at vi kan sette en sann verdi på trafikken til nettstedet vårt og finne ut hvilke kilder som faktisk fungerer, for å skape vekst for selskapet. Her er 5 steg til hvordan du kartlegger verdien av trafikken din:

1. Klargjør hva som skal måles og lag en strategi

Diskuter sammen hva som må måles og hva som er suksess. Er alle i selskapet klar over dette? Hva kan vi gjøre for å oppnå flere handlinger av suksesskriteriet?

Det første vi gjør når vi kartlegger verdien av nettstedet til et selskap er å finne ut hva er målet på suksess. Vi ønsker på dette tidspunktet å finne ut hvor stor inntekt er vi nødt til å få igjen for hver krone vi bruker i annonsering. Vi setter et % mål på ROI (return on investment) som viser et konkret tall som vi kan forholde oss til. Dette gjør at vi kan bruke et måleparamater som definerer graden av suksess på investeringene vi gjør. Vi finner verdien ved å bruke formelen: inntekten / alle kostnadene knyttet til kjøpet.

Tips til kartleggingen av målene:

  1. Lag et målingskart hvor målene er tydelige
  2. Hvilket nivå må vi ligge på for å definere det vi gjør som en suksess? Er den ROI på 100, 200 eller 300 %?
  3. Hvilken % bør vi ligge på for å bygge merkevaren over tid?
  4. Hva er den absolutte laveste fortjenesten vi kan akseptere?

2. Sett opp sporing på alle viktige elementer

Når vi har funnet ut hvilke konverteringer som er viktige og satt en verdi på disse handlingene, må vi sette opp sporing på nettstedet. Altså kode som gjør at vi kan finne ut hva brukere gjør på nettstedet vårt. Ved å spore viktige hendelser, kan vi eksakt vite hvor mange konverteringer vi får og hvilken kanal som resulterte i en denne handlingen (Du kan se tallene i for eksempel Google Analytics).

Dette gjelder alle handlinger som kan ha en verdi for selskapet både på kort og lang sikt. Eksempler på slike konverteringer kan være:

  • Ringt via nettstedet
  • Sendt e-post
  • Fylt inn nyhetsbrev
  • Klikket på kjøp nå knapp, men ikke fullført kjøpet
  • Vist interesse for spesifikke produkter
  • Sett på åpningstider

Et eksempel på dette er at det er spesielt viktig for å skille mellom handlinger som skjer på mobil og desktop, da enhetene har en forskjellig funksjon i kjøpsreisen. Vi ser som regel en tendens til at det gjøres mer research på en mobiltelefon, før salget skjer på et senere tidspunkt fra en datamaskin.

Vi vil med andre ord ved å måle handlinger før det avgjørende salget, kunne avdekke verdier som ikke har vært synlig for oss tidligere. Ved å spore alle elementer, sikrer vi at vi ikke undervurderer kanaler som tilfører verdi.

3. Sett en verdi på hver enkelt handling

Se verdi av merkevarebyggende kanaler

Vi ønsker ikke kun å måle effekten av de ”harde” konverteringene, som et fysisk salg, men også handlinger som kan være viktige for at et salg skal kunne skje på et senere tidspunkt. Ved å gjøre dette kan vi finne ut om merkevarebyggende kanaler, kan generere viktige leads på et tidlig tidspunkt.

Se verdi av leadene dine

En nettbutikk vil bruke salgssummen til produktet som selges, delt på kostnaden for innkjøpet, frakten og andre kostnader knyttet med produktet. Det vil være enklere for en nettbutikk å måle verdien av et salg, enn et nettsted som ikke selger produkter (beregner suksess i leads). For en bedrift som bruker leads vil det derfor være ekstremt viktig å sette en fysisk verdi på handlingen som relateres som et salg.

Dette kan for eksempel være en kontaktforespørsel for en restaurant. For å finne en verdi på denne handlingen kan finne ut hvor mange % av de som kontakter oss i gjennomsnitt kommer til restauranten for å spise og gange dette opp med gjennomsnittlig ordreverdi av mat og drikke. La oss si at 10 kontakter restauranten vår på en måned. Vi vet at 50 % av de som ringer på forhånd bestiller bord. Gjennomsnittlig ordreverdi i restauranten er 250 kr. Vi har da en fortjeneste på 5 x 250 kr = 1250 kr, som vi kan bruke til å sette en verdi på handlinger som vi ikke kunne tidligere.

4. Bruk LTV og ikke kun kortsiktig verdi

Å endre fokus fra enkeltverdier til LTV (life time value) vil gagne driften på langsikt. Ingen av dine kunder er like og de har en ulik totalverdi. For å implementere en LTV strategi kreves det en utvidet sporing og segmentering av brukerdataen vi har tilgjengelig, sammen med forståelse av brukeradferd på nettstedet.

Eksempler på hvordan LTV kan brukes:

  1. En person som gjør bedre research kjøper mer på langsikt, enn en person som klikker seg inn på produktet og kjøper direkte. Hvis denne hypotesen stemmer overens med tallene våre, vet vi at disse personene er ekstra mye verdt og vi kan betale litt ekstra for dette publikummet.
  2. Personer som melder seg på nyhetsbrev har en 5 % sjanse for å kjøpe produkter. Den gjennomsnittlige ordreverdien på nyhetsbrev er 200 kr som gir en nyhetsbrevregistrering verdt 10 kr.
  3. Segmentering av kundene som returnerer kontra nye brukere, ettersom returnerende brukere har en høyere sannsynlighet for å kjøpe produktene. Det kan også settes en høyere verdi på generering av nye kunder, ettersom dette er mer verdt for flere bransjer.
  4. Personer som har kjøpt flere produkter tidligere kan legges inn i en egen prioriteringsliste, ettersom disse menneskene har en høy sannsynlighet for mersalgs-produkter

5. Attribuer pengene riktig

Etter vi har satt klare mål for konverteringer, vi sporer alle viktige hendelser, satt en verdi på disse hendelsene og har forankret en LTV-tankegang, kan vi se disse handlingene i et attribusjonsperspektiv. Attribusjontankegangen går ut på å attribuere verdi til det steget i kjøpsreisen som var viktigst for at produktkjøpet fant sted.

For eksempel:

En person som besøkte kaffebaren vår handlet for 500 kr. Vi spør kunden om hvorfor han/hun kom til vår kaffebar, og vi fikk følgende kjøpsreise:

  1. Så en annonse på Facebook
  2. 30 dager senere søkte personen på Google for å finne kaffebarer i nærheten
  3. 2 dager senere gikk personen direkte til nettstedet vårt og booket bord

Hvilket steg i prosessen var viktigst for at kjøpet fant sted, slik at vi kan allokere annonsekronene våre til rett kanal?

En standard modell beregnes med last click / last non direct click. Altså verdien av salgene attribueres til kanalen som sist ble brukt når et salg skjedde. Denne modellen blir slik:

Tidligere attribusjonsmodell (last click): Facebook = 0 – Google = 0 – Direkte trafikk = 500 kr

Ny attribusjonsmodell: Facebook = 300 kr (ettersom personen kikket gjennom menyene og ble kjent med vår merkevare). Google = 200 kr (etter å sammenlignet kaffebaren med konkurrentene var vi synlig på rett sted til rett tid. Personen meldte seg på dette tidspunktet opp på nyhetsbrevet og sjekket åpningstider). Direkte trafikk = 0 kr (Personen hadde allerede besluttet at kjøpet skulle skje og gikk direkte til bookingsiden for å bestille).

10 ting de beste digitale selskapene i Norge gjør

Vi bruker milliarder av annonsekroner i digitale medier og digitaliseringen av samfunnet går raskere og raskere. Det som er sikkert er at det er ytterst få bedrifter som er virkelig gode på digitale flater i dag og vi har fortsatt en lang vei å gå. Etter å ha jobbet digitalt med alt fra de små til noen av de største merkevarene i Norge, har jeg erfart hva de aller dyktigste på området gjør.

Jeg har laget en liste på det som kjennetegner de beste bedriftene og er 10 punkter som alle kan lykkes med, uavhengig av størrelse.

1. Bruker innsikten som er tilgjengelig

Det finnes uendelig med data på nettet som er enkelt å innhente, men som sjelden brukes til noe fornuftig. Noe av det viktigste for et selskap er å øke kunnskapsnivået internt og forstå tallene som er av betydning. Uten en forståelse av data, er det heller ikke noe grunnlag for å gjøre riktige og viktige beslutninger for selskapet. Når man forstår dataen som kommer inn, kan selskapet begynne å gjøre handlinger på denne. Dette gir et nytt grunnlag til dataanalyse, og når prosessen gjentas flere ganger skapes sann verdi til selskapet.

2.   Rett verdi til rett kanal

Når selskapet har fått forståelsen for dataen som innhentes, kan man finne ut hvilke kanaler som generer resultatene og i hvilken grad denne kanalen bidrar til den totale omsetningen.

Attribusjon har lenge vært et bransjeord, og de beste selskapene i Norge gjør dette også i praksis. Den potensielle avkastningen er enorm, når man finner ut hvor stor påvirkning hver kilde har for sluttresultatet og den faktiske verdien kanalen tilfører i hvert enkelt steg i kjøpsprosessen.

Assistert verdiføring baserer seg på trafikkildene som ikke selger produktet direkte, men bidrar til merkevarebygging. Vi kan ikke måle verdi fra det siste klikket feks når vi skal måle effekten fra TV. Det samme gjelder også for digitale kanaler som Facebook, bannerannonsering og YouTube.

Forstår selskapet det helhetlige bildet, kan vi gjøre de rette investeringene, analysene og unngå underprioritering av kildene som faktisk driver resultatene for selskapet.

3.   Bruker intern data

Overraskende få selskaper vet hvordan de får det meste ut av sin egen data. Denne dataen er ekstremt verdifull, da dette er informasjon som konkurrentene dine ikke kan kopiere.

For å lage verdi ut av intern data, må det først lages en strategi for hvilke data som hentes inn og en forståelse for hvordan denne informasjonen kan brukes videre.

Når selskapet vet hvordan å bruke dataen, kan innsamlingen avCRM-data brukes til å finne nye brukermønstre, målgrupper og koble intern innsikt med eksterne plattformer. Det kan også implementeres direkte inn i annonseringsstrategien som ytterligere effekt gjennom mer nøyaktig målretning, forståelse av kunden og annonsering for lønnsomme produkter.

4.   Kostnads / inntekstsprinsipper

Dette punktet er selvsagt, men har ofte en tendens til å bli et diskusjonsområde når det presenteres. I alle oppstartsmøter er dette en førsteprioritet, ettersom det er hovedgrunnlaget for at selskapet skal oppnå suksess.

Still seg selv spørsmålet, hvor mange konverteringer (feks: salg, registreringer, kontaktforespørsler) trenger du for at selskapet skal tjene penger for hver krone du putter inn i annonsering?

Du kan regne ut verdien når du vet hva kostnaden er for produktet, leveransen, og produksjonen (+andre relaterte kostnader). Vi kan da subtrahere kostnaden med salgsummen til produktet for å finne marginen.

Et eksempel på dette er når produktets pris er 499 kr og sum kostnader er 399 kr. Dette betyr at vi har 100 kr i margin og kan dermed betale 100 kr per konvertering før vi går i minus.

Ettersom annonsering digitalt er stort sett dynamisk, kan vi nå styre all annonsering etter marginen til produktet. Dette betyr at hvis marginen er definert, kan vi med sikkerhet gjøre enda bedre beslutninger. Vi kan nå finne ut om vi skal skalere annonseringen opp, justere den ned, eller stoppe plattformer som ikke fungerer slik vi ønsker.

5. Dynamisk

Å være dynamisk er viktig for at selskapet skal utvikle seg raskere og lære fortere. De beste i klassen gjør systematisk testing av plattformer basert på kostnads/inntektsprinsipper og finner kontinuerlig nye innovative løsninger for å effektivisere driften. Endringsvillighet og proaktivitet, er kritisk for at selskapet skal kunne omstille seg i en digital verden som forandrer seg raskt.

6. Årsak/virkning

Når selskapet er blitt dynamisk og proaktivt, åpner dette muligheter for å fokusere på de små detaljene. Summen av alle disse detaljene, gir til slutt de ekstra gode resultatene.

Eksempel på dette er å A/B-teste forsiden, bytt farger på knappene, test nye ord i bannerannonseringen, endre skjemaene som skal fylles ut, eller forbedre utsjekkprosessen til kundene dine. Forbedrer du konverteringsraten din med 1 % og du omsetter for 1 000 000 kr i året, gir denne endringen alene en økning på 10 000 kr.

7. Ambisjon

Alle partene som involveres i å bygge digitalstrategien må ha like ambisjoner for hvordan selskapet skal utvikle seg. Å gjøre rede for ambisjonsnivået internt i selskapet, sammen med tredjeparter (for eksempel et byrå), er viktig for å strømlinje arbeidet slik at alle vet ”hvor vi skal”.

Byrået og selskapet har et delt ansvar for å oppnå utvikling. Hvis byrået ikke tenker nytt og ser mulighetene, vil ikke selskapet få rett rådgivning og vokse. I lik grad vil veksten stagnere dersom byrået er proaktivt, men blir begrenset av at selskapet ikke ønsker forandring.

8. Kommunikasjon

Å sikre at alle partene som jobber digitalt med selskapet har en god kommunikasjon, et lettere sagt enn gjort. Det er ikke bare kommunikasjonen eksternt som ofte er et problem, men også informasjonsflyten internt!

De beste selskapene klarer å skape kultur for kompetansedeling og få alle avdelinger til å dra i samme retning. Når personer med ulik fagkompetanse møtes, starter de virkelige viktige prosessene for et selskap, der verdiskapningen starter.

9. Uredde for å teste nytt og har en prøve-feile holdning

Det viktigste er at selskapet ikke er redd for å feile mot veien til suksess. Blir man sittende med de samme budsjettene og plattformene over lang tid, vil dette stoppe utviklingen. Denne tilnærmingsmåten fremmer kreativitet og en innovativ tankegang, som er viktig for å skille seg ut i et digitaltrom hvor flere aktører kjemper om de samme annonseplassene. I digital satsning er det ingen unnskyldning for ikke å teste nye ting , ettersom annonsekjøp gjøres dynamisk med lav risiko.

10. Alt måles

Ikke mål kun det faktiske kjøpet, men finn også verdien av mindre hendelser. Dette kan være telefoner, mail, klikk på knapper, besøk på viktige sider, eller andre hendelser som skjer på nettstedet av betydning. De beste i klassen sporer alle aktiviteter, setter verdi på hver hendelse og analyser dataen som kommer ut av dette.

Denne dataen er kritisk for å vite hva:

  1. Brukerne gjør på siden din
  2. Effektivisere kampanjer fra alle plattformer,
  3. Finne verdien av trafikken til nettstedet
  4. Lage målgrupper
  5. Finne ut hvilke kanaler som faktisk leverer gode resultater