Stories Om oss

Vi kjøper annonser med gamle vaner

Kjøp av digitale annonseformater er i konstant utvikling, og majoriteten av annonsørene kjøper fortsatt annonser på en gammel og liten effektiv måte. Dårlige annonsekjøp har resultert i at vi har kortere en hukommelse enn gullfisker, når det kommer til å huske digitale annonser, og vi ser en stadig økt bruk av Ad Block.

Vi fortsetter å kjøp av tradisjonelle annonseplasser på fastpris 

Ifølge emarketer ble 62 % av den totale mediespenden i US brukt på tradisjonelle medier, og bildet vil ikke se så annerledes ut for det norske markedet. Av disse annonsekronene var det TV med 36 %, print med 13 % og radio med 7 % som utgjorde de tre største kanalene (utgjør totalt 56 %).

Utfordringen med disse plattformene er at vi ikke kan:

  • Vite eksakt hvor mange som ser reklamen
  • Hvor mange som gjør handlinger basert på denne reklamen
  • Optimalisere publikum og lære av hvilken målgruppe vi bør annonsere mot
  • Teste ulike annonsetekster og formater
  • Pause eller stoppe annonseringen om den ikke fungerer

Annonsøren påløper seg en stor risiko ved å punge ut store beløper på annonser han/hun ikke kan kontrollere, eller måle effekten av.

Vi flytter pengene over på fastpris i form av programmatiske annonser

Som en digital erstatning for de tradisjonelle mediene, flytter annonsører annonsebudsjettene over på programmatiske fastpris-plasseringer, som lokale aviser, VG, Finn, DN og andre nettsteder. Vi har med andre ord kun flyttet pengene våre over fra en fastpris-plattform til en annen.

Digitale bannerannonser løser problemet med sporing av visninger, og annonseklikk, men vil begrense seg når det kommer til å dynamisk teste ulike budskap i bannerne og stoppe annonseringen hvis ikke resultatene tilsier det. Samtidig har dessverre Shibsted og andre norske plattformer ikke den samme basen (som eksempelvis Google og Facebook) med målretninger som annonsører kan benytte seg av. Dette resulterer ofte i mindre relevante annonser og dyrere annonsevisninger med tanke på å treffe riktig publikum.

Vi har satt av budsjetter som vi følger slavisk

Det skjer ofte at jeg får spørsmål om hvordan man kan øke rekkevidden til annonser som målrettes mot et lite og effektivt publikum, fordi annonsøren ikke klarer å bruke opp alle pengene som er satt av i budsjett den måneden! Dette ender som regel med en enorm pengesløsing, hvor man starter å pushe reklame mot personer som ikke er interessert i produktet og markedsføre med en for høy frekvens, bare for å ”bli kvitt” de siste kronene på budsjettene.

Ikke bare bruker selskapet opp pengene sine, men det kan også ha en negativ istedenfor positiv effekt på merkevaren, ettersom man presser irrelevant reklame opp i ansiktet på forbrukerne.

Utviklingen i annonseringen gir oss muligheten til å ha dynamiske budsjetter, hvor vi ikke skriver i sten hvor mye penger vi skal bruke per måned, men styrer dette basert på en direkte ROI fra annonseringen. På denne måten kan vi bruke pengene på en mer fornuftig måte! Det gir ingen mening at vi skal stoppe annonseringen når resultatene er gode, eller pushe ut mer annonser når målgruppene ikke lenger engasjerer seg med budskapet.

Det ”nye” annonseformatet dynamiske annonseformatet

Vi går i en retning du som annonsør sitter med full makt over dine egne annonser og budsjetter. Vi ser dette spesielt godt i annonseplattformene til Google og Facebook, hvor selskapene selv administrerer alle kampanjene. Et dynamisk annonseformat er når annonsøren lager selv sine egne annonser, setter sine egne bud og kan selv finne ønskede målgrupper.

Et slikt format sikrer at vi annonserer mot personer som er mer interessert i våre produkter og tjenester, som igjen gir flere ønskede handlinger (konverteringer) til en lavere kostnad. Vi optimaliserer annonsene våre, basert på hvilken dag og tid på døgnet vi får mest ut av budsjettet. Ser vi ikke effekten av annonseringen vi gjør, reduserer vi budsjettet og legger disse over på andre annonseplattformer for å bruke annonsekronene våre smartere. Vi A/B-tester alltid annonser og målgrupper for å lære vårt publikum å kjenne.

Et sterkt tegn som viser denne utviklingen, er Shibsted sin nye plattform ”Premium Norge”, som nå nettopp åpner nå sine annonseplasser for dynamisk annonsering. Du kan lese mer om Premium Norge her.

vi kjøper annonser med gamle vaner

Facebook sin nye oppdatering av newsfeeden

Etter Facebook lanserte sin nye newsfeed oppdatering* har denne blitt omtalt som ”dommedagen for bedrifter”. Frykten for å ikke nå ut til potensielle kunder gjennom posting av innlegg på Facebook, som er flere selskapers viktigste kanal, har derfor blitt stor.

Spørsmålet forblir midlertidig hvordan vil oppdateringen påvirke Facebook.

Facebook har sluppet en ny oppdatering, hvor brukerne vil se flere poster fra venner og familie, ovenfor bedriftsrelatert innhold.

Hvorfor er en oppdatering nødvendig?

Vi har kortere hukommelse enn en gullfisk…”

Studier viser at vi har fått kortere hukommelse enn gullfisker, når det kommer til å huske bannerreklame på nett. Vi har altså blitt vandt til reklamen og filtrerer automatisk bort innhold vi ikke vil eksponeres for. Dette er et resultat av at vi fortsetter publisere ”drittinnhold” og klikkbait-saker, og har mistet fokuset på å gi leserne mer verdi.

Bedre relevans, mer spredning

Dårlige brukeropplevelser er noe Facebook tar på alvor og de har tatt grep for å øke engasjementet på plattformen. Ett av disse grepene så vi da Facebook publiserte i en artikkel, at de nå vil straffe poster som oppfordrer andre til å dele med venner, kommentere og like posten. Det er også blitt et økt fokus på kvaliteten til landingssiden som trafikk sendes til, hvor Facebook vil gi deg mindre synlighet hvis du sender trafikk til et irrelevant nettsted.

Trenden viser at dette er kun starten på Facebook sin transformasjon fra spredning av innhold i skala til en mer brukersentrisk strategi.

Hva vi kan se fremover…

Flere vil kjøpe seg plass

For Facebook kan dette bety at flere selskaper kommer til å betale seg til den synligheten de nå har mistet gjennom organisk posting.

For annonsene dine vil du kunne se bedre resulater ved at flere kommer til å oppfatte annonsene dine, da de er mer i modus når de scroller gjennom feeden. Facebook kan altså nå forbedre annonseproduktet sitt, ved å få flere engasjerte brukere. Mer fokus fra brukerne vil gi en lavere kostnad per konvertering i Facebook, dersom du fortsatt byr på CPM (om Facebook ikke skrur opp prisene sine).

Belønninger for å bruke Facebook sine plattformer

Det kan ligge i kortene at Facebook selv ønsker at Facebooksider skal bruke flere av deres egne publiseringsløsninger, som for eksempel Instant articles.

Belønningssystem for de beste pagene

Facebook kan bli et rangeringssystem på lik linje som Google rangerer sine treff i søkemotoren. Hvis du beviser over tid at du poster godt og innhold som skaper verdi, kan dette belønnes med større synlighet.

Høyere engasjementrate

Selv om rekkevidden på annonsene og innleggene dine går ned, kan du derimot se en mye høyere brand recal og engasjement på disse. Du vil med andre ord få flere kvalitative visninger, og mer spredning dersom postene dine skaper engasjement hos leserne.

Digital markedsføring i reisebransjen

Vi bruker mer penger på reise enn tidligere, og det er kritisk for selskaper i reiseindustrien å henge med på denne utviklingen. Tall fra SSB viser at pengebruken på reiser øker i gjennomsnitt 7,4 % YoY (tredje kvartal), og det er kun 9 % (Google data) som vet på forhånd hvilken aktør de skal kjøpe reisen fra. Det blir med andre ord stor konkurranse om de reisende i årene som kommer.

Penger vi bruker på reise

Tall fra SSB

Kundene er spontane

Den økte tilgangen vi har til informasjon, i en on-demand verden, gir oss muligheten til å være spontane. Tall fra Google viser at søk etter reise “i dag” eller “i natt” har økt 150 % på mobil de siste to årene. Hele 60 % av reisende i USA vil vurdere en impulstur hvis det er et godt tilbud på hotell eller fly. Vi kjøper reiser spontant hele året, noe som åpner mange dører for markedsførere.

Kundene gjør mer research

Undersøkelser viser at i kjøpsprosesser hvor mobilen blir brukt som et research-verktøy, booker 79 % av disse reisen i ettertid (2017)! Dette er en stor økning fra 2016, hvor denne andelen var på 70 %. Trenden viser tydelig at mobilen sin innvirkning på våre kjøp av reise, er blitt større enn noen gang og denne andelen fortsetter å vokse. Å måle hvordan mobil påvirker kundereisen og optimalisere kundeopplevelser for mobilbrukerne bør derfor ha en høy prioritet i reiseindustrien.

79 % av de som gjør research på smarttelefonene sine, sier at de ser den aktrøren som har tilgjengeliggjort den mest relevante informasjonen, uavhengig hvem den kommer fra. Ifølge Booking.com, vil 90 % av de reisende som bruker mobil, bytte til et annet selskap hvis ikke behovene deres blir dekket på nettstedet de besøker.

Skreddersy opplevelser 

Vi er ikke bare mer spontane, vi forventer også mer av reiseselskapene enn tidligere. 57 % av reisende synes merkevarer bør skreddersy informasjon basert på deres tidligere preferanser og 37 % sier at de ville kjøpt mer fra selskapene som tilpasser dette. I tillegg til dette sier 69 % at de er mer trofaste til selskaper som skreddersyr opplevelsene online og offline.

Reiseselskaper bør tenke et steg fremover ved å starte og bruke automatiserte markedsføringsmuligheter, og eksperimentere med plattformer. Strategisk innsamling av data og maskinlæring kan hjelpe med bedre innsikt, forutse kundenes behov, og gi bedre relevans i stor skala.

Lyd blir viktigere

1 av 3 reisende (globale tall) sier at de er interessert i å bruke smarte assistenter til å gjøre research og booke reiser. Dette viser en spennende trend hvor ny teknologi kan få en stor innvirkning på hvordan vi finner informasjon. Google Home, som kommer til Norge i løpet av 2018, kan være en kickstart for denne trenden i Norge. Å legge til rette for disse stemmesøkene blir med andre ord en sentral del av en digital strategi i årene som kommer.

Vi har teknologien

Den gode nyheten er at vi med dagens teknologi kan personalisere brukeropplevelser, selv før potensielle kunder bestiller en reise. Vi kan kombinere vår egen data med tredjeparter og bruke maskinlæring for å skreddersy brukeropplevelsen til hver enkelt bruker.

Med denne raske utviklingen i kundeadferd hos de som bestiller reiser, vil forventningene til merkevarer fortsette å øke. Å møte disse behovene kan være utfordrende, men husk at det digitale gir oss flere muligheter enn noensinne til å tilpasse oss.

Eksperttips:

  1. Fokuser på brukeropplevelsen på mobil.
  2. Jobb datadrevet med annonseringen. Ikke se kun på last click.
  3. Over 33 % sier de får et negativt syn på en merkevare hvis mobilsiden deres er treg. Finn områdene på din mobilside eller app som gir friksjon mot brukerne og gjør opplevelsen enklere. Legg til rette for at brukerne kan gi deg tilbakemelding og gjør en hastighetstest av nettstedet for å finne forbedringsområder.
  4. Fokuser på et LTV (Lifte time Value) perspektiv når du måler effekten av markedsføringen din.

Blir Sosiale medier det nye TV?

Vi kan bli sittende å kommentere, like og dele TV-sendinger med venner og familie.

Facebook planlegger å kjøpe videoinnhold for 1 billion dollar i 2018, som skal brukes på deres nye TV-plattform. Det har lenge vært et faktum at sosiale medier-gigantene ruster opp for å kjempe om TV-rettighetene i årene som kommer. Dette så vi blant annet da Twitter kjøpte streaming-rettigheter til NFL i 2013, for å streame disse kampene live. Nå som Facebook, YouTube og Twitter har hver sine plattformer for live broadcasting, vil ikke tradisjonell TV bli det samme.

Live streaming i sosiale medier har virkelig fått mye oppmerksomhet etter Facebook lanserte sin live plattform i 2016. En undersøkelse utført av New York Magazine, viser at 80 % av respondentene heller vil se en live video enn en bloggpost fra en merkevare. Streaming gjennom sosiale medier treffer brukerne der de er og kan gjøres direkte fra billig teknologi (feks en mobiltelefon). Dette gjør derfor innholdet tilgjengelig for et stort publikum og lettere å produsere. Denne type broadcasting har allikevel en del begrensninger i dag med tanke på kvaliteten på videoproduksjonen sammenlignet med et profesjonelt format. På grunn av aktualiteten av innholdet prioriterer blant annet Facebook Live Video fremfor annet innhold i feeden, noe som bekrefter ytterligere at dette er en del av den store fremtidige satsingen til Facebook.

Live streaming som til nå har blitt mest brukt av mannen i gata, går nå over til mer profesjonell broadcasting av TV innhold. Slik som Twitter (nå Amazon) fikk rettigheter for NFL, vil de sosiale mediene konkurrere med de tradisjonelle mediehusene om rettighetene til og andre Live sendingener (feks Premier League, eller nyhetskanaler). Med midlene som Facebook, Google og Amazon har, blir det tøff konkurranse for mediehusene fremover.

Satsningen er også stor fra Google, som lanserte YouTube TV i 2017. YouTube TV kommer til å vise alt fra fotball, serier og filmer. Google har allerede fått avtaler med Disney, BC, CBS, FOX, NBC, ESPN, regionale sportsnettverk og flere andre populære kabelnettverk. De sosiale mediene har altså ikke bare fokus på live streams, men også store film og tv-produksjoner.

Så hvordan kan fremtidens TV se ut?

Svaret ligger i hvordan de sosiale mediene bruker Live Streams til å trigge delinger, reaksjoner og kommentarer på videoinnholdet. Det nokså ukjente sosiale testnettverket “Uptime” til Google viser tegn til hvordan Google kan planlegge å bygge om tradisjonell TV til et sosialt medium.

UpTime fra Google

TV kan bli et interaktivt medium, hvor vi blir sittende å kommentere, like og dele sendinger og serier med venner og familie. Forestill deg at du ser fotballkamp og snakker med andre fans direkte om kampenshendelser i TV-kanalen, ser en film sammen med dine venner over nett, eller deler dine reaksjoner på en episode av breaking bad som du vil at andre skal få med seg.

Et nettbasert TV-medium vil gjøre at vi kan se hvem av kontaktene våre som ser på det samme som oss og dele innholdet med andre som bør få med seg det du ser på. Dette vil bety en revolusjon for tradisjonell TV som medium, som vil spres i flere kanaler og gjøre innholdet tilgjengelig for flere seere. For oss som skal konsumere sendingene vil det bli lettere å finne flere programmer som kan være interessante for oss og bli eksponert for mer relevant innhold.

Trendene viser at vi allerede er på vei mot en transformasjon mot internett, hvor de tradisjonelle mediene har en tydelig dalende kurve og internett TV har tatt noen av seerne siste årene.

 

Nettbasert TV har også flere fordeler for produsenter og annonsører. Med TV som en digital plattform, betyr det at vi kan hente ut:

  • Eksakte seertall
  • Vi kan koble seertallene opp mot hvem som kjøper produktene våre
  • Annonsører kan se hvor mange som har sett TV-reklamene sine
  • Seerne kan eksponeres for mer relevant reklame
  • Bra innhold kan spres til flere seere

Fra attribusjon til handling med Akademiet

Akademiet er en landsdekkende privatskole som har elever på VGS, privatist og nettstudier. Akademiet tar mål av seg å være en av Norges beste og mest fremtidsrettede skoler med fokus på den enkelte elev. Akademiets videregående skoler tilbyr elevene et unikt studietilbud gjennom høyt kvalifiserte lærere, moderne undervisningsformer og gode tekniske hjelpemidler. For studiene privatist og nettstudier skjer over halvparten av de totale søknadene i januar og august. Med andre ord må Akademiet kjøpe annonser fra september til juli for å konvertere trafikk i august.

Viktigheten av å finne hvilke søkeord og kilder som assisterer til denne perioden er derfor stor og svært utfordrende.

Utfordring:

  • Med lange kjøpsprosesser følger det også store utfordringer med å måle resultatene av markedsføringen. Dette skaper spørsmål som: Hvilken effekt har egentlig bannerreklamen vi har betalt for, hvor verdifull er egentlig plattformene vi bruker, eller utnytter vi annonsekronene effektivt? Ikke bare er det en stor utfordring å analysere effektene, med det er også umulig å gjøre handlinger i skala basert på de tidkrevende attribusjonsanalysene som gjøres.
  • Det finnes få attribusjonsverktøy av kvalitet som er rimelig på pris, enkle å bruke, lett tilgjengelig og som ikke låser seg til kun en plattform (for eksempel Google (Google Attribution, eller datadrevet annonsering i AdWords), Facebook, etc). Ved å lage vårt eget verktøy kunne vi gjøre teknologien tilgjengelig, koble flere kilder sammen, gjøre handlinger på dataen på tvers av plattformer og samtidig skreddersy programmet for Akademiet.
  • Som standard bruker flere systemer vi har Last click attribusjon. Vi undervurderer av den grunn flere kanaler som er med i viktige kjøpsbusluntinger.
  • Google Analytics begrenser seg kun til data fra faktiske klikk fra en kilde, og kan ikke attribuere verdi til de som har sett en annonse, for så senere konvertert fra en annen kilde. Analytics har kun et 90 dagers tilbakeblikkvindu, som er svært kort i et attribusjonsperspektiv for en skole.

Fremgangsmetode

Vi lagde et attribusjonsverktøy som var enkelt å bruke, analysere, og skape gode resultater for Akademiet.

attribusjonsprosess Akademiet

Resultater:

Verktøyet vi bygde gjør tidligere utfordringer om til dynamisk analyse og handlinger basert på assistert kjøpsdata. Akademiet kan i dag gjøre viktige investeringer, skreddersy annonsetekster og øke synlighet for viktige assisterende annonseplasser automatisk!

Vi fant ut

  1. Vi får bevist verdien av kilder vi antok hadde en god assistert effekt.
  2. Vi fikk kategorisert hvilke kanaler som konverterer og hvilke kilder som bygger merkevare.
  3. Vi undervurderte mange søkeord og til hvilken tid personer assisterer fra hvert søkeord
  4. Ser flere veier mot et kjøp
  5. Vi kan nå investere smartere i kanaler vi tidligere har undervurdert

Akademiet søketrender

Hvorfor er dette en genial løsning?

  • Attribusjonsverktøyet er automatisert og skalerbart
  • Systemet kan by på kampanjer også utenfor AdWords (Bing, Facebook, Bannerannonsering etc).
  • Attribusjonsrapporten, budgivning og annonsekreasjon kan oppdateres ned til per time
  • Kan appliseres til alle. Alle har behov for attribusjonstankegang
  • Dette er teknologi som er gjort gratis og gjør attribusjon tilgjengelig for alle bedrifter
  • Det beste er at alt er laget slik at oppsettet lett kan kopieres til flere kontoer. Det hele tar 10 minutter å sette opp
  • Vi kan bruke assistert søkedata til å skreddersy budskap til alle digitale kanaler. Vi kan da levere rett budskap, bedre innhold, til personer som ikke engang vet at de vil søke enda

Hvorfor annonsere på LinkedIn?

LinkedIn-annonsering tilbyr en unik mulighet for annonsører, fordi de kan nå ut til bedriftsmarkedet med en relevant annonse, i en riktig kontekst. LinkedIn er den største plattformen for profesjonelle nettverk og medlemstallet øker for hver dag. I 2015 var det over 380 millioner medlemmer i 200 land! Som et sosialt medium kan vi bygge et nettverk basert på deres millioner av brukere og engasjere disse med bedriftsrelatert innhold. Vi kan skille det personlige og profesjonelle nettverket ved at vi ”investerer tid” på LinkedIn i motsetning til at vi ”bruker tid” på andre plattformer.

Her er fordelene ved å annonsere på LinkedIn:

Unikt nettverk

LinkedIn sin misjon er ”connect the worlds professionals to make them more productive and succesful”. Plattformen er unik, fordi vi kan knytte kontakter med andre profesjonelle utenfor vårt eget nettverk. LinkedIn brukes for å vise din profesjonelle identitet, knytte viktige kontakter, søke etter muligheter, holde kontakten med nåværende bekjentskap eller andre hensikter knyttet til karriere og næringsliv.

Treff dine bedriftskunder eller samarbeidspartnere

Du kan treffe potensielle B2B-kunder til produktet eller tjenesten din, eller komme i kontakt med potensielle samarbeidspartnere. Det profesjonelle tankesettet medlemmene har når de bruker LinkedIn, gir oss muligheten til å påvirke de i en relevant bedriftsrelatert setting med annonseringen vår.

Finn publikumet

LinkedIn bruker medlemsprofilene til målretting, som gir en svært treffsikker annonsering. Dette gir oss muligheten til å annonsere mot de menneskene vi ønsker å nå ut til. Vi kan treffe publikummet vårt basert på:

  • Geografi (Land, fylke, by)
  • Demografi (kjønn, alder)
  • Jobb (tittel, funksjon, stilling)
  • Bedrift (navn, industri, størrelse)
  • Skole (hvilken skole, studiefelt, studiegrad)
  • Ferdigheter
  • Grupper vi følger

 

Med en store rekkevidde kan vi spre budskapene våre til mange personer på kort tid. Plattformen kan derfor benyttes i en merkevarebyggingsstrategi for å øke kunnskapen til brukerne. Med målrettingsalternativene kan vi levere mer relevante annonser og få mer ut av pengene sammenlignet med andre medier.

 

Øk lojaliteten til kundene

Tall viser at en bedriftsside på LinkedIn, øker tiltro hos kundene. Ved å være synlig påvirker dette kundenes persepsjon av vår merkevare. Vi kan benytte profilen videre til kundebehandling og pleiing av bedriftsforhold, samt oppdatere potensielle kunder om bedriftsrelaterte nyheter.

 

Sosialt engasjement

LinkedIn er som andre sosiale medier en god plattform for å skape engasjement rundt merkevare og produkter. Brukerne har mulighet til å like, kommentere og dele innleggene våre, som sprer artiklene til nye nettverk utenfor våre egne. Bedriftsprofiler kan også få følgere, som gjør at du kan kommunisere med følgerne senere gjennom organiske poster.

 

Betal for det du ønsker å betale

Ved å sette dagsbudsjetter, eller et totalbudsjett for annonseringen, får du full kontroll over kostnadene. Du kan regulere disse når vi vil, som gjør annonsestyringen mer fleksibel og lett å utføre endringer underveis. Du kan også styre annonseperiodene ved å sette en start og sluttdato for annonsene, slik at du kan planlegge visning til rett tid.

Du trenger kun å betale for målet ditt med annonseringen. Du har muligheten til å betale for enten de som viser interesse for annonsen (kostnaden per klikk), eller øke merkevarebevissthet ved å betale per tusen visninger. Dette sikrer at budsjettet blir brukt på en fornuftig måte.

 

Mål suksessen

Med LinkedIn sitt dashbord kan du følge utviklingen av tallene i sanntid, som gir deg oppdateringer av resultater time for time. Det brukes data som visninger, klikk, delinger, likerklikk og kostnaden. LinkedIn viser også en egen oversikt over hvilket publikum vi har truffet med annonseringen, som gir svært nøyaktige data om treffsikkerheten. Dette åpner for optimalisering av kampanjer, hvor du kan forbedre resultatene samtidig som annonseringen pågår.

Trendene digitalt for valentinsdagen

14. Februar er det valentinsdagen som er en feiring av romantikken. Dette er ikke bare en dag for kjærligheten, men også blitt en populær anledning for annonsører å vise frem sine produkter. I 2015 var omsetningen anslått for valentinsprodukter i Norge til å bli hele 255 millioner kroner!

 Trender

Det gjøres mer research etter produkter nå enn tidligere, hvor innsamling av informasjon er blitt en viktig del av beslutningsprosessen. Søkehistorikken til Google kan fortelle at potensielle kunder starter søk etter valentinsgaver seks uker før selve dagen! Det er vært en økning på 79 % av de som ser produktrelatert video og en økning på 60 % mobilsøk i sammenheng med valentinsdagen. Vi vet også at det gjennomføres flere generiske søk (søk som ikke er relatert til merkevare) som er et resultat at vi i mindre grad vet hvilket spesifikt produkt vi ønsker. Ikke overraskende for mange så er det flest kvinner som søker etter inspirasjon til valentins, men menn legger igjen mer penger i handelen.

De mest populære gavene er:

  • Kort
  • Blomster
  • Restaurant
  • Sjokolade
  • Klær

 

Google Trend data viser en klar økning i etterspørsel i perioden før valentinsdagen (markert i grønt). Dette viser viktigheten av å være ekstra synlig når søkere leter etter dine produkter. Slik ser søketrenden ut for Norge (2016) for kort (blå), blomster (rød) og restaurant (gul):

Populære søk:

  • Valentinsgave for kjæreste
  • Ideer til Valentinsgave
  • Valentins-hotellpakke
  • Når er valentinsdagen

Søk etter valentinsgave

 

Tips for annonsering:

  1. Tilrettelegge budskap og strategi basert på populære søk
  2. Bruk din historiske data og finn ut hvordan dette påvirker deg (Google Analytics)
  3. Bruk CRM-data og remarketing for å treffe dine lojale og eksisterende kunder
  4. Finn ut når på dagen kundene dine søker og øk synligheten for disse tidspunktene
  5. Hver trendorientert og ha en god mobilstrategi

Promoter applikasjonen din

Det er stor konkurranse i applikasjonsmarkedet med over en million apper i hver applikasjonsbutikk. 60 % av alle apper har aldri blitt lastet ned og 95 % av de som blir installert blir fjernet etter en måned. Vi vet også at 20 % av disse appene blir kun brukt en gang! Det handler om å være konkurransedyktig og skape unike opplevelser for brukere. Vi kan med hjelp av Google-nettverket løse disse problemene med promotering. Vi kan velge å fokusere på å fremme flere nedlastninger av appen, eller få brukere tilbake til applikasjonen som allerede har den installert.

Med kodeløs sporing for android, kan vi også enkelt måle resultatene fra annonseringen. Google gir muligheten for god kostnadsstyring ved automatisk optimalisering mot din ønsket kostnad per innstallering. Annonsører har samtidig mulighet til å styre budgivning manuelt og justere synligheten etter ønske.

Kort oppsummert kan vi bruke annonseringen for å hjelpe oss med disse tre tingene:

  1. Få innstalleringer i stor skala
  2. Finne og tiltrekke verdifulle kunder
  3. Drive transaksjoner/verdifulle handlinger i appen

 

1.  Innstalleringer

Første steg er eksponering av applikasjonen din, slik at målgruppen din vet at den finnes. Majoriteten av apper blir aldri lastet ned, og derfor er det kritisk at vi har gode promoteringsstartegier. Det handler om å gjøre applikasjonen din mer interessant for kundene dine og treffe disse i micro-øyeblikkene. Vi ønsker å være tilgjengelig når de søker, ser video eller leser om egenskaper som appen vår tilbyr.

Søk i søkemotoren

 Google gir muligheten for å treffe brukere i intensjonsøyeblikket. Dette når kunder søker etter din applikasjon, eller relevante bruksområder. Google vet også om søkeren har installert applikasjonen din tidligere, slik at du unngår å betale for eksisterende kunder (hvis dette ikke er ønskelig). Vi kan velge mellom ulike annonseringsformater, for eksempel nedlastningsannonser hvor brukeren kan laste ned applikasjonen direkte fra annonsen, eller annonser som sender brukerne til en ønsket landingsside. Det finnes også egne app-utvidelser som du kan ha sammen med mobilannonsene dine for å øke oppmerksomheten rundt applikasjonen.

Søk i playstore

 Vær også synlig ved å annonsere i Google Playstore. Når noen søker etter relaterte begreper eller egenskaper til applikasjonen din, kan du bli tilgjengelig for brukerne som ønsker å øasen, eller orflllevelser forkan du bli landingsside. n laste ned applikasjonen direkte fra annonsen, eller orflllevelser forå laste ned en app lik din.

Bannernettverket

 Treff brukere på over 900 millioner unike enheter i måneden. Vi kan bruke effektiv målretting ved for eksempel å treffe brukere med nye enheter, de som har lastet ned en app som ligner på din egen, eller de som har lastet ned betalingsapper tidligere. Google belaster deg kun for klikk av intensjon og vil fjerne kostnaden for feilklikk. Vi betaler da kun for de som faktisk ønsker å laste ned applikasjonen vår.

Youtube

Youtube-brukerne er 2 ganger mer sannsylig til å laste ned / kjøpe applikasjonen din enn de som ikke er blitt eksponert for video. Treff også din målgruppe med målretting som demografi, emner, interesse, søkeord og remarketing.

Video går over i fullskjerm og det vil være mulig å hoppe over videoen etter 5 sekunder som sikrer kvalifiserte visninger. Roteres telefonen vil formatet gå over i full breddemodus og med annonsering av video på Youtube kan vi potensielt treffe 2 milliarder daglige mobile brukere! Ved bruk av instream-formatet vil det følge med en nedlastningsknapp under filmen, som vil gjøre det lett for seeren å installere applikasjonen. Vi belastes kun hvis seeren ser minst 30 sekunder, laster ned appen, eller ser ferdig videoen.

Annonsering i andre applikasjoner

Du kan annonsere i over 650 000 applikasjoner i appnetverket. Du vil da kunne treffe målgruppen din med video eller bannerannonsering. I lik grad med bannernettverket, er det mulig å segmentere annonseringen, slik at promoteringen blir svært relevant og effektiv.

Universell app-kampanje

Google har lansert et nytt format som gjør det lettere for annonsøren å annonsere effektivt for applikasjonen i AdWords. Med en universell applikasjonskampanje vil Google kunne sette bud, budsjett, målretting og annonser vil genereres automatisk. Disse annonsene vil i tillegg vises over hele appnetverket: Google.com, Google Play, AdMob, mobilsider og Youtube.

2. Finn kvalitetskunden

Få dine nåværende mobilkunder over på applikasjonen ved å lage remarketing-lister for alle som bruker m. siden din. Bruk disse listene videre i applikasjonsmarkedsføringen og send publikummet til dype sider i appen. Da vil de finne akkurat det de leter etter og vil være mer sannsynlig til å konvertere. Her er noen andre tips for effektiv bruk av promotering for å trekke brukere tilbake til applikasjonen:

  1. Prøv installert applikasjonsmålretting slik at du kan treffe brukere som elsker appene dine i playstore / appel store.
  2. Bruk plasseringsmålretting som isoler høykvalitet applikasjonsplasseringer
  3. Påminn brukere i søk og bannernettverket på viktige hendelser i applikasjonen
  4. Bygg remarketing-lister på brukere som gjør viktige handlinger
  5. Vær proaktiv og vurder tilgjengelige kanaler, som for eksempel e-mail eller ”push notifications”.
  6. Tilby noe unikt
  7. Bruk ”Deep linking” ved å sende brukere til dypere og mer målrettede sider i appen din
  8. Husk sporing i applikasjonen for å se hvem som er våre verdifulle kunder

 

3. Få transaksjoner / verdifulle handlinger

Har vi gjennomført steg en og to, kan vi fokusere på å øke verdien av eksisterende kunder. Når vi har fått en stor kundegruppe til applikasjonen kan vi øke frekvensen på kjøp innad i appen. Vi kan promotere applikasjonen i Google-nettverket ved å skreddersy budskapet for å øke kjøpsintensjonen. Det kan videre være fornuftig å lage egen betalingsfunksjon ved salg av produkter, eller sporing av viktige hendelser som brukerne gjør i appen.

For å øke salgsvolumet kan vi lage remarketing-lister på publikum vi ønsker å treffe på nytt. Dette kan være kunder vi vet er interessert i produktene våre, for eksempel kunder som har lagt en vare i handlekurven, men ikke fullført kjøpet. Hvis formålet med annonseringen er økt salg, kan vi også linke annonsene dine direkte til en kjøpsside i applikasjonen.

10 tips til annonsering av din applikasjon:

  1. Selg produktene dine til kunder som tidligere har gjort et salg i applikasjonen
  2. Vær synlig for de som ikke har vært inne i appen din på en stund
  3. Få mer lojalitet blant kundene dine ved å tiltrekke kvalitetstrafikk
  4. Bruk remarketing mot kunder som har lagt et produkt i handlekurven men ikke kjøpt
  5. Annonser gjerne for dine andre apper til eksisterende kunder
  6. Bruk applikasjonkategori-målretting for å vise apper på en gitt play og/eller app store kategori, for eksempel sport, mat, osv.
  7. Betalt app installeringsmålretting gir oss muligheten til å treffe kunder basert på tidligere kjøpsadferd
  8. Med ny enhet målretting kan vi treff de som nettopp har kjøpt sin mobiltelefon de siste 7, 14, 30, 60 eller 90 dager.
  9. Stedsmålretting: Inkluder spesifikke områder, som for eksempel flyplasser.
  10. Forbedre suksesskriteriene ved bruk av life time value (ltv), konverteringssporing og automatisk budgivning mot kostnad per innstallering.

Mål resultatene fra applikasjonen din

Hvis ikke du måler trafikken som kommer til din applikasjon eller ditt nettsted, driver du disse i blinde. Det er kritisk å spore resultater slik at du kan finne ut hva som er verdien av brukerne dine. Uten målsporing for applikasjonen din kan du ikke se hvor mange som har lastet ned appen for IOS og det vil være ukjent hvilke handlinger en bruker gjør innad i din app. Vi ønsker derfor å se disse tallene for å finne effektiviteten og dataen fra alle trafikkildene. Ved å integrere Google Analytics sammen med applikasjonen, kan vi lage nøyaktige rapporter på utviklingen og om du når dine mål dag for dag.

Det er to typer konverteringer for applikasjoner:

  1. App-innstalleringer som spores når en nedlastning eller innstallering skjer første gang.
  2. i-app konverteringer som skjer når en handling registreres innad i applikasjonen.

 

Eksempler på handlinger vi ønsker å spore i applikasjonen:

  • Salg
  • Antall personer som ringer til selskapet ditt
  • Handlinger som skjer på tvers av enheter
  • Kvalitetsbrukere
  • Butikkbesøk
  • App-trafikk
  • Brukerengasjement

 

AdWords SDK og Server-to-server

SDK

AdWords SDK er en kodebit du legger inn i applikasjonen din slik at vi kan måle handlinger som skjer i appen. Det er enkelt å sette opp og du kan” tagge” handlinger, slik at du kan spore det du selv ønsker.

Det er to hovedgrunner for å bruke SDK:

  1. Gir utvikleren muligheten til å tagge handlinger, som du kan spore i applikasjonen
  2. SDK kan også brukes til å spore aktiviteter i appen, slik at vi kan måle viktige handlinger en bruker gjennomfører.
  3. Annonsøren kan sette opp remarketing basert på brukere fra applikasjonen

 

Server-to-server

Server-to-server gjør at vi kan spore handlinger i applikasjonen med tredjepartssystemer. Vi kan koble dette opp mot AdWords API for både IOS og Android.

S2S benyttes når utviklerne har disse grunnene:

  1. Når SDK ikke er like lett å legge inn i mobilappen
  2. Når du må legge til flere SDK for ulike nettverk. Mange annonsører bruker opp til 20 nettverk for å engasjere brukere. Dette gjør at appen blir for stor i størrelse
  3. Hvis ikke lagt til riktig kan SDK føre til ”bugs” i appen
  4. Playstore krever at kodeendringer må sendes til godkjenning som kan føre til forsinkelser
  5. S2S ping fungerer godt for blant annet kunder som bruker in-house sporingssystemer

Applikasjoner for Android

Ettersom Android eies av Google, kan vi kodeløst spore hvor mange som laster ned applikasjonen vår, og hvilken kilde disse innstalleringene kommer fra. Vi må legge til ytterligere SDK-kode for å få tilgang på data om handlinger som skjer inne i appen.

Applikasjoner for IOS

Vi er nødt til å legge til SDK ikke bare for å spore i-app handlinger, men også hvor mange som har lastet ned applikasjonen for IOS. 

Install feedback:

Install feedback er en feedback mekanisme som gir kunder og tredjepartsselskaper mulighet til å få informasjon fra Google hver gang en IOS applikasjon installeres. Dette er designet for bruk i in-house eller tredjeparts app analytics for måling av flere annonsenettverker.

 

Trestegs implementering av sporing for applikasjon:

  1. Velg mellom AdWords konverteringssporing med SDK eller Server-to-server API konfigurasjon
  2. Sett opp relevante konverteringshandlinger i AdWords
  3. Fullfør nødvendig planlegging for å få sporingen til å virke

 

Google analytics

Med Googe Analytics måler vi blant annet om brukeren kom fra organisk eller betalt søk og hvordan trafikken flyter i applikasjonen din over tid. Vi kan måle LTV (life time value) for å forstå hvilket publikum og hvilken adferd disse har. Vi kan også overvåke mobilkonverteringer og lage utfra dette strategier for ytterligere kjøp. Videre ser vi på hvordan trafikken til nedlastningene oppstår, for så finne ormådene du bør investere pengene dine.

Google Analytics åpner muligheten for:

  • Publikumsrapporter
  • Trafikkrapporter
  • Adferdsrapporter